| 本公司成立了由副总经理牵头，营销部、客户服务部、技术科共同参与的用户售前，售中、售后整套服务体系。
售前服务：根据不同客户的不同要求，详细了解用户的使用参数，选用最经济、最实用和最安全的原则，选用正博合适产品，体现正博宣言—“用心服务，服务放心”。
售中服务：尽可能详细而又通俗的向客户介绍所使用产品的性能，特点选择最适宜的品种，规格以及型号。
售后服务：无论客户业务量的多少，一律建立客户的全套信息数据库，售后一周起实行电话回访以及上门回访相结合。
每个客户都签订合同代表人员负责跟踪以及提供各种咨询服务。
凡购买我公司产品，无论何时何地均能享受我公司的一流服务。一年365天，一天24小时我们都能为你提供满意、及时、优质、负责到底的售前、售中、售后服务。
公司在全国各大城市都设立了办事处，有专门的维修人员负责该地区的产品维修任务，在保修期内如属本公司产品质量问题的，接到通知后，如电话解决不了，上海地区24小时内必须赶到现场，外地必须在72小时内赶到现场，免费排除故障。
客户： 客户是得利的良师益友，得利以客户的评价为最终的评价。
至上： 客户的需求就是得利的追求。
真诚： 以国际标准衡量服务水平，保证每项服务完美无缺，达到甚至超过客户期望。
服务： 得利的服务能让客户体会到满意的享受、意外的惊喜、温馨的关怀。
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